Wir suchen im Rahmen der Personalvermittlung für einen Kunden in Siek, 2 Mitarbeiter für die Technik sowie die technische Hotline/Support m/w/d, in Vollzeit.
Diese interessante und abwechslungsreiche Position beinhaltet nach einer umfangreichen Einarbeitung die Übernahme folgender Tätigkeiten:
- Konfiguration, Inbetriebnahme von Zahlungsterminals (Neu- und Austausch)
- Fehleranalyse bzw. Überprüfung der Terminals
- Disposition der Lagerbestände
- Fakturierung
Die Übernahme der Hotline beinhaltet die Übernahme folgender Tätigkeiten:
- Annahme von Serviceanfragen (telefonisch und per e-mail)
- Unterstützung der Kunden, Unternehmenspartner und Kollegen bei technischen Fragen (z.B. bei der Inbetriebnahme von neuen Geräten)
- Untersuchung und Behebung technischer Probleme
- Fehleranalyse und Beseitigung von Störungen
Folgende Kenntnisse sind zur Übernahme dieser verantwortungsvollen Tätigkeit wünschenswert:
- Umfassende IT Grundkenntnisse
- Interesse an allen IT relevanten Themen
- Erfahrung im Kundensupport
- Eine hohe Dienstleistungsorientierung
- Freundliche, höfliche und lösungsorientierte Gesprächsführung im Kundenkontakt am Telefon.
- Motivation und Interesse an neuen Herausforderungen
- Umsichtigkeit, Teamfähigkeit sowie eine freundliche, positive Grundeinstellung runden Ihr Profil ab
Unser Kunde bietet Ihnen:
- Die Mitwirkung bei der dynamischen Entwicklung des Unternehmens
- Ein freundliches und kollegiales Team
- Eine umfangreiche Einarbeitung
- Nette Chefs, nette Kollegen, ein sehr gutes Betriebsklima
- Eine leistungsgerechte Entlohnung und 30 Tage Urlaub
